TÉRMINOS Y CONDICIONES

BIENVENIDA

Bienvenido al sitio web www.plugmexico.com (en adelante referido como el “Sitio”), el cual te ofrece acceso al sitio web y vende productos y servicios (en adelante los “Servicios”), bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el Sitio, ya que al entrar confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

TÉRMINOS DE USO

A través del Sitio, PLUG|MX pone a su disposición un ambiente digital en el cual concurren vendedores, compradores y usuarios, en el mismo, se ofertan con posibilidad de compra ciertos bienes o servicios; debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que se indican en el propio Sitio.

El registro, uso y utilización del Sitio o de los Servicios implican la aceptación expresa por parte del Usuario de los términos y condiciones de uso, por lo que cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales. En ese sentido, es responsabilidad del usuario leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y en el Aviso de Privacidad, previo a su inscripción como Usuario de PLUG|MX o al simple uso del Sitio.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Estos términos y condiciones, serán el contrato que rija entre PLUG|MX y los Usuarios (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios o productos ofrecidos por PLUG|MX, dentro del sitio www.plugmexico.com. PLUG|MX y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones, indistintamente, como PLUG|MX. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen PLUG|MX y que son incorporados al presente por referencia.

CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de PLUG|MX que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.

INSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos, con datos válidos para poder utilizar los Servicios. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. PLUG|MX NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

PLUG|MX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre completo, correo electrónico y contraseña (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que PLUG|MX detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a PLUG|MX en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.

PLUG|MX se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Ver políticas de inhabilitación o suspensión de usuario ¿?

MODIFICACIONES

PLUG|MX podrá modificar los Términos y Condiciones, en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor en forma inmediata a partir de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por PLUG|MX a los usuarios directamente en el Sitio. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por PLUG|MX podrá solicitar la baja de la cuenta y no deberá utilizar el Sitio.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de PLUG|MX.

VENTA DE PRODUCTOS

El Usuario deberá estar previamente registros y contar con una Cuenta para poder ofrecer a la venta los productos que desee.

Para ofrecer el producto que desee vender deberá proporcionar la información que se solicita en el Cuestionario que le hará llegar PLUG|MX, que entre otros detalles incluye:

  • Ticket de compra, factura y/o documentación que compruebe la autenticidad el producto a ofrecer.
  • Fotografías del artículo.
  • Precio de Venta.

La documentación soporte y las fotografías solicitadas, deberán ser cargadas en la cuenta y además enviadas al correo [email protected],

Los productos ofrecidos por el Usuario Vendedor deben ser exactamente descritos en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien en PLUG|MX, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata.

INCLUSIÓN DE IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS.

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas correspondan con el artículo ofrecido, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.

PLUG|MX podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

El usuario otorga a PLUG|MX una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos el Sitio, redes sociales y/o por cualquier medio que PLUG|MX utilice para comunicación. Asimismo, el usuario otorga a PLUG|MX una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones, con otras empresas y/o redes sociales con las que PLUG|MX tenga algún acuerdo comercial. Lo anterior, para dar mayor difusión a los productos y/o bienes publicados en el sitio web de PLUG|MX.

VERIFICACIÓN DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

PLUG|MX realizará una verificación de calidad de los Productos ofrecidos, por lo que inspeccionará los detalles del Producto y con ayuda de las fotografías, brinda un primer visto bueno al Producto, en caso de que no cumpla con este primer filtro, PLUG|MX enviará una notificación al correo electrónico registrado por el Usuario Vendedor, en un plazo de ocho horas contadas a partir del envío de las fotografías, indicando que el Producto ofrecido no fue aceptado para la venta.

En caso de que el Producto ofertado por el Usuario Vendedor haya pasado el primer filtro, PLUG|MX enviará las fotografías, documentación soporte y detalles del Producto al proveedor Check Check App, para solicitar la autentificación del Producto, dicho Proveedor en el plazo de 8 (ocho) horas, contadas a partir de que reciba la información, informará a PLUG|MX la aprobación o desaprobación del Producto.

Si el producto no cumple con el segundo filtro, PLUG|MX enviará una notificación al correo electrónico registrado por el Usuario Vendedor, en un plazo de dos horas contadas a partir de que reciba la validación de Check Check App, indicando que el Producto ofrecido no fue aceptado para la venta.

Si el producto ha cumplido con la validación del segundo filtro, PLUG|MX realizará la publicación de las fotografías y detalles del Producto en el Sitio,

COMISIÓN POR LA VENTA DE LOS PRODUCTOS EN EL SITIO.

Los Productos aceptados para venta en el Sitio, generan una comisión a favor de PLUG|MX y con cargo al Usuario Vendedor del 15% (quince por ciento) sobre el valor de venta del Producto.

ENTREGA DEL PRODUCTO A PLUG|MX.

Una vez que se realice la compra del Producto en el Sitio por un Usuario Comprador, PLUG|MX lo notificará al Usuario Vendedor, quien contará con un término de 24 (veinticuatro) horas para realizar el envío, con cargo al Usuario Vendedor, al Centro de Distribución de PLUG|MX, ubicado en Calle 10 No. 83, Local 3, Colonia San Pedro de Los Pinos, Alcaldía de Álvaro Obregón.

Recibido el Producto, PLUG|MX cuenta con el derecho de devolverlo en caso de que no corresponda al identificado con las fotografías e información proporcionada por el Usuario Vendedor, o bien que el producto no sea original, en estos casos, el Producto será devuelto al domicilio indicado por el Usuario Vendedor, con cargo a él y la cuenta del Usuario será cancelada.

Si el Producto recibido corresponde a la información validada por PLUG|MX, será enviado por PLUG|MX al domicilio del Usuario Comprador, el cargo por el envío será cubierto por PLUG|MX, para tales efectos, el Usuario Comprador, debe efectuar el pago, según los medios de pagos disponibles.

PAGO DEL PRODUCTO.

PLUG|MX, cuenta con un término de 6 (seis) días hábiles para realizar el pago al Usuario Vendedor, mismo que será pagado a través de depósito y/o transferencia bancaria que haya informado previamente a PLUG|MX, la cantidad corresponde al precio en que se vendió el producto, menos la comisión antes indicada.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS.

Sólo podrán ser ofertados productos originales, no se acepta piratería, réplicas de cualquier tipo, productos alterados, y sin son usados, solo serán aceptados los productos que se encuentren en óptimas condiciones.

COMPRA DE PRODUCTOS.

El Usuario deberá estar previamente registrado y contar con una Cuenta para poder comprar los productos o servicios que desee, para lo cual debe requisitar el formulario en el Sitio.

Una vez seleccionado el Producto, el Usuario Comprador, deberá realizar el pago del Producto, a través de los medios de pago ofrecidos por PLUG|MX (pago con dinero en efectivo, contra entrega en CEDIS PLUG|MX, pago con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago yo Pay Pal para envío a domicilio).

Una vez que se realice la compra del Producto, el Usuario Comprador entiende y acepta que PLUG|MX notifica al Usuario Vendedor y que la entrega del Producto comprado, está sujeta a que reúna las condiciones de calidad necesarias, por lo que el Usuario Comprador, cuenta con el derecho de devolución de su dinero, en caso de que el Producto no corresponda al identificado con las fotografías e información proporcionada por el Usuario Vendedor, o bien que el producto no sea original, en estos casos, le será devuelto el precio que hubiere pagado, en el término de 6 días hábiles.

El Usuario Comprador, contará con la garantía de que el Producto adquirido, será original y en las condiciones ofertadas en el Sitio, para lo cual se colocarán los sellos de autentificación y Tag identificador de PLUG|MX, si el producto adquirido es usado, antes de ser entregado al Comprador, pasará por un proceso de sanitización y limpieza y se colocarán los sellos respectivos.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por PLUG|MX, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar el Aviso de Privacidad.

IMPUESTOS

Dado que PLUG|MX es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a PLUG|MX algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Como se menciona anteriormente, PLUG|MX sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Por eso, PLUG|MX no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (d) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones, demás políticas de PLUG|MX o leyes vigentes; (e) insultar o agredir a otros Usuarios; (f) utilizar su reputación, o comentarios recibidos en el sitio de PLUG|MX en cualquier ámbito fuera de PLUG|MX.

Este tipo de actividades será investigado por PLUG|MX y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de PLUG|MX y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes

 

VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de PLUG|MX como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PLUG|MX. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, PLUG|MX podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de PLUG|MX; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de PLUG|MX en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) PLUG|MX entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para PLUG|MX o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

RESPONSABILIDAD

PLUG|MX pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y/o servicios. PLUG|MX no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. PLUG|MX no es responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, por lo que una vez recibido el Producto en el CEDIS PLUG|MX, tiene el derecho de devolver al Vendedor el Producto, sin ningún tipo de comisión ni contraprestación a favor del Vendedor y el Comprador, tiene derecho a la devolución del total del precio pagado.

Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE PLUG|MX

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre PLUG|MX y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que PLUG|MX no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. PLUG|MX no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.

FALLAS EN EL SISTEMA

PLUG|MX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PLUG|MX tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PLUG|MX no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PLUG|MX; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. PLUG|MX no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

TARIFAS

La inscripción en PLUG|MX es gratuita.

El usuario vendedor solo deberá pagar a PLUG|MX una comisión por la venta cuando la operación se concrete.

PLUG|MX se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

PLUG|MX se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, PLUG|MX podrá modificar temporalmente las y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario mantendrá indemne a PLUG|MX, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a PLUG|MX a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas denominativas y mixtas “PLUG|MX” son marcas registradas propiedad de PLUG|MX.

El Sitio contiene o puede contener fotografías así como otros derechos de propiedad intelectual, amparados por la Ley Federal de Derecho de Autor, cuya propiedad corresponde a PLUG|MX y/o a distintas personas físicas o morales, para lo cual se ha solicitado autorización expresa para su divulgación, es propiedad exclusiva de sus autores, por tanto Usted no debe copiar, reproducir, cargar, publicar, mostrar, transmitir o enmarcar ninguna sección de estos materiales, sin el consentimiento previo y por escrito de los legítimos titulares de los derechos. El usuario entiende y acepta que la titularidad de los materiales publicados no se le transferirá ni se le cederá de alguna manera.

ENLACES A SITIOS WEB O PLATAFORMAS DE TERCEROS

En caso de que el Sitio contenga enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos, entre otros, sitios de terceros que puedan mostrar las marcas registradas de PLUG|MX (el Sitio de Terceros). Estos enlaces se encuentran disponibles para su comodidad y solo pretenden permitir el acceso a estos Sitios de terceros, sin otro fin particular.

PLUG|MX no emite declaración ni garantía alguna, acerca de la calidad, funcionalidad, precisión, o idoneidad para un fin particular, ni cualquier otra declaración sobre un Sitio de Terceros, su contenido o servicios que ofrecen. Un enlace a un Sitio de Terceros en el Sitio Web de PLUG|MX, no constituye aprobación o responsabilidad ante ningún Sitio de Terceros, por tanto, PLUG|MX, no emite declaración ni garantía alguna en relación con ningún producto o servicio ofrecidos en el Sitio de Terceros. Los términos y condiciones de uso y la política de privacidad de cualquier Sitio de Terceros pueden diferir considerablemente de las condiciones de uso y política de privacidad que se aplican para el uso de este Sitio. Usted debe revisar las condiciones de uso de todos los Sitios de Tercero para obtener más información acerca de los términos y condiciones y política de privacidad que se aplican al uso de los Sitios de Terceros

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen PLUG|MX escríbenos a [email protected]